1. Dados coletados
Coletamos dados pessoais apenas quando necessário para a prestação dos serviços ou para atendimento de solicitações. Os dados coletados incluem:
- Dados de contato: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone
- Dados de uso do site: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de sessão (via cookies analíticos, com consentimento)
- Dados de contratação: nome da empresa (para B2B), cargo e contexto do serviço solicitado
Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, saúde ou convicções religiosas) e não solicitamos documentos de identificação no primeiro contato.
Base legal para o tratamento
O tratamento dos dados pessoais coletados pela Consilex se fundamenta nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Consentimento (Art. 7º, I): para cookies analíticos e comunicações de marketing
- Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhorias no site e comunicações administrativas
Período de retenção
Dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último contato ativo, salvo obrigação legal que exija retenção por prazo maior. Dados de cookies analíticos são retidos por até 13 meses.
2. Como utilizamos os dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Resposta a solicitações de contato e informações sobre serviços
- Prestação e gestão dos serviços contratados (entrega de modelos, agendamento de seminários, execução de consultoria)
- Comunicações administrativas relacionadas ao engajamento em curso
- Melhoria contínua do site e da experiência do usuário (com consentimento)
- Cumprimento de obrigações legais aplicáveis
Compartilhamento com terceiros
A Consilex não vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento pode ocorrer apenas nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviços técnicos essenciais (hospedagem, e-mail corporativo), vinculados por acordo de confidencialidade e tratamento de dados
- Por obrigação legal, determinação judicial ou requisição de autoridade pública
Comunicações de marketing
Não realizamos envio de e-mails de marketing sem consentimento expresso. Caso você receba uma comunicação nossa, ela conterá opção de descadastramento em destaque.
3. Medidas de proteção dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
- Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS
- Acesso aos dados restrito aos profissionais da Consilex com necessidade operacional
- Armazenamento em servidores com controles de acesso e monitoramento
- Revisão periódica das práticas de segurança
Notificação de incidentes
Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, a Consilex comunicará o fato à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados dentro do prazo estabelecido pela LGPD.
4. Cookies
Utilizamos cookies para garantir o funcionamento básico do site (essenciais) e, com seu consentimento, para análise de uso (analíticos). Nenhum cookie de marketing ou rastreamento de perfil é ativado sem consentimento explícito.
Consulte nossa Política de Cookies para informações detalhadas sobre cada categoria e como gerenciar suas preferências.
5. Seus direitos como titular de dados
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: solicitar a confirmação e acesso aos dados que temos sobre você
- Correção: solicitar a atualização ou correção de dados incompletos ou inexatos
- Exclusão: solicitar a eliminação dos dados, quando processados com base em consentimento
- Portabilidade: solicitar a transferência dos dados a outro fornecedor ou serviço
- Revogação do consentimento: retirar consentimento previamente concedido
- Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse
- Reclamação: registrar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
6. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Consilex não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos a leitura das respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais em qualquer plataforma externa.
7. Privacidade de menores
Os serviços da Consilex são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identificarmos que dados de menor foram coletados inadvertidamente, procederemos à exclusão imediata.
8. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação vigente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos ou mediante aviso visível no site. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no cabeçalho.
9. Contato
Para dúvidas, solicitações de acesso ou exercício de quaisquer direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato com o responsável pelo tratamento de dados da Consilex:
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Rua dos Andradas, 1234, Centro Histórico, Porto Alegre - RS, 90020-008
- Telefone: +55 51 3290-6458
A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) também pode ser contatada em www.gov.br/anpd para dúvidas ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais no Brasil.